Όταν κάποιος επισκέπτεται για πρώτη φορά μια ιστοσελίδα, στατιστικά βιάζεται. Αυτό οφείλεται στην ταχύτητα μετάδοσης και την υπερπροσφορά της πληροφορίας πια online. Αυτή η βιασύνη συνήθως κοστίζει στη διάθεσή του να ψάξει εκτενώς το περιεχόμενο της ιστοσελίδα σου. Αυτό σημαίνει ότι η αρχική σου σελίδα πρέπει να απαντά σε βασικές ερωτήσεις — γρήγορα, καθαρά και χωρίς προσπάθεια από τον επισκέπτη.

Αν δεν του απαντήσεις εσύ, θα βγάλει τα δικά του συμπεράσματα. Ή πιθανότερα θα φύγει.

Τι πρέπει να καταλαβαίνει κάποιος μέσα στα πρώτα δευτερόλεπτα;
Μόλις φορτώσει η αρχική σελίδα, ο επισκέπτης αναρωτιέται — συνειδητά ή όχι:

• Ποιος είσαι;
• Τι προσφέρεις;
• Έχεις αυτό που αναζητούσε όταν έφτασε στη σελίδα σου;
• Μπορεί να σε εμπιστευτεί;

Αν αυτά τα ερωτήματα δεν απαντιούνται με την πρώτη ανάγνωση, τότε η σελίδα του στέλνει λάθος μήνυμα: αποπροσανατολίζει. Και ο επισκέπτης αποχωρεί.

Δεν σημαίνει ότι στην αρχική σελίδα πρέπει να πούμε τα πάντα. Πρέπει όμως να μιλήσουμε σωστά, με την κατάλληλη σειρά με οργανωμένη καθοδήγηση και στρατηγική.

Η πρώτη ματιά
Οι πρώτες πληροφορίες που βλέπει κάποιος όταν επισκέπτεται την ιστοσελίδα σου — πριν κάνει scroll — είναι καθοριστικές. Είναι αυτές που του λένε: "βρίσκεσαι στο σωστό μέρος" ή μπορεί και όχι.

Εκεί πρέπει να υπάρχει ένας ξεκάθαρος τίτλος, μια σύντομη εξήγηση και κάτι που να τον οδηγεί στο επόμενο βήμα.

Κάτι πολύ γενικό, δεν έλκει. Κάτι πολύ φλύαρο, κουράζει. Κι αν κάτι απουσιάζει, ο επισκέπτης φεύγει χωρίς να δώσει δεύτερη ευκαιρία.

Μια καθαρή πρόταση αρκεί. Δεν χρειάζεται να εντυπωσιάσεις. Χρειάζεται να είσαι κατανοητός. Για παράδειγμα:

• "Καινοτομία, εμπειρία, λύσεις που κάνουν τη διαφορά"
• "Κατασκευάζουμε λειτουργικές ιστοσελίδες για μικρές επιχειρήσεις"

Η πρώτη πρόταση είναι γενική και αόριστη. Μπορεί να την πει οποιοσδήποτε, για οτιδήποτε. Η δεύτερη δείχνει αμέσως τι κάνεις, για ποιον και με ποια πρόθεση. Δεν χρειάζεται δεύτερη ανάγνωση.

Καλό είναι να αποφεύγεις φράσεις που φαίνονται εντυπωσιακές αλλά λένε ελάχιστα. Μπορεί να φανούν καλαίσθητες στον σχεδιασμό, αλλά δεν λύνουν την απορία του επισκέπτη.

Να φαίνεται πού οδηγείς τον επισκέπτη:
Ένα καλό site δεν αφήνει τον επισκέπτη να αναρωτιέται πού να πάει. Οδηγεί διακριτικά: με ένα κουμπί, μια πρόταση, μια καθαρή σειρά.
Αν θέλεις να σε καλέσει, κάνε το κουμπί ορατό και με σαφές κείμενο: «Κλείσε ραντεβού» ή «Ζήτησε προσφορά».
Αν θες να διαβάσει περισσότερα, δώσε του σύνδεσμο που να έχει νόημα: όχι «μάθε περισσότερα» παντού, αλλά πιο στοχευμένα: «Δες τις υπηρεσίες μας» ή «Διαβάστε το blog».
Αν θέλεις να δει τις δουλειές σου, φρόντισε να φτάσει εκεί με ένα κλικ — όχι με ψάξιμο.

Όσο πιο ξεκάθαρη η πορεία, τόσο μεγαλύτερη η πιθανότητα να μείνει, να ασχοληθεί και τελικά να κάνει το βήμα που θέλεις.

Τι βλέπει, τι νιώθει, τι θυμάται
Ο επισκέπτης δεν θυμάται πάντα τι διάβασε. Θυμάται πώς ένιωσε. Αν η αρχική σελίδα του φάνηκε φιλική, καθαρή, κατανοητή. Αν είδε κάτι που του φάνηκε χρήσιμο ή σχετικό. Αν κατάλαβε πού μπήκε και τι να περιμένει.
Αυτό δεν σημαίνει πως όλα πρέπει να είναι «απλά» — σημαίνει πως όλα πρέπει να είναι καθαρά. Όσο πιο ανθρώπινα παρουσιαστείς, τόσο πιο εύκολα θα δημιουργηθεί αίσθηση εμπιστοσύνης. Και αυτό είναι πολύ ισχυρότερο από ένα εντυπωσιακό design χωρίς περιεχόμενο.

Τι ΔΕΝ είναι αρχική σελίδα
Η αρχική σελίδα δεν είναι διαφημιστικό φυλλάδιο. Δεν είναι gallery. Δεν είναι ό,τι έχουμε να δείξουμε. Είναι η πρώτη μας εικόνα, είναι η υποδοχή μας. Και μια καλή υποδοχή έχει πρόσωπο, τόνο και σειρά.

Δεν χρειάζεται να είναι σύντομη. Χρειάζεται να έχει προτεραιότητες. Να ξεκινά με το πιο σημαντικό και να επιτρέπει στον χρήστη να επιλέξει πόσο μακριά θέλει να φτάσει.

Αν βάλεις τα πάντα μπροστά, δεν δείχνεις πλούτο. Δείχνεις σύγχυση.
Αν ξεκινούσες σήμερα, τι θα έλεγες πρώτα;
Αν δεν υπήρχε τίποτα στη σελίδα σου, και έπρεπε να ξεκινήσεις από την αρχή, ποια πρόταση θα έγραφες πρώτη;

Αν μπορείς να την πεις απλά, τότε μπορείς και να τη δείξεις σωστά.

Συμπέρασμα
Αν φτιάχνεις ή ανανεώνεις το site σου, ξεκίνα από αυτά τα ερωτήματα. Μπορεί να φαίνονται απλά, αλλά δεν είναι πάντα εύκολο να απαντηθούν σωστά.
Όταν όμως το πετύχεις, η διαφορά φαίνεται: στους επισκέπτες που μένουν, στα μηνύματα που λαμβάνεις, στις ενέργειες που γίνονται χωρίς να τις κυνηγάς.

Και τότε, η αρχική σελίδα σταματά να είναι απλώς η πρώτη — και γίνεται η πιο σημαντική.